Según un estudio de la firma Synovate, Internet es la principal fuente de información para organizar viajes de placer. Entre los internautas europeos, un 85% utiliza la Web en lugar de las tradicionales agencias de viajes. El informe, elaborado a pedido de la cadena NH Hoteles y publicado por la prensa europea, se llevó a cabo en base a entrevistas realizadas a internautas de Europa.

En el Reino Unido, el 93,1% de los internautas dijo organizar sus vacaciones a través de la Red. Le sigue de cerca Holanda, donde esa elección corresponde al 92% de los consultados. No obstante, las agencias de viaje siguen siendo una referencia para más de la mitad de los internautas españoles (57%), alemanes (58%) e italianos (57%).

La mayoría de los usuarios también prefiere la Red para hacer sus reservas. De entre los países estudiados, esta práctica es más habitual en el Reino Unido (87%) y es menos frecuente en España (73%).

La relación entre el turismo y la Red también alcanza a los hoteles. En España, Italia y Alemania, más de la mitad de los turistas asegura que el hecho de que el hotel cuente con conexión inalámbrica a Internet es un detalle importante para realizar una reserva. En Reino Unido y Holanda, por el contrario, este aspecto se valora menos, poniéndolo sólo por delante de cuestiones tales como la posibilidad de tener mascotas en la habitación o la existencia de actividades específicas para niños.