Descripción del caso
Implementación de material multimedia para difusión de normativas para el comercio exterior (importación y exportación).


Situación inicial
La Cámara de Comercio Exterior de Córdoba (CaCEC) es una institución que se destaca en nuestro medio por su proactividad en términos de difusión, de información y de servicios para sus socios. En el año 2003, genera una iniciativa para fomentar la exportación entre las pequeñas y medianas empresas del medio. Para ello, a través de especialistas, se generaron contenidos para allanar el camino hacia los conceptos que una Pyme debía conocer para poder exportar sus productos. Luego que el material estuvo definido, se encargó a Pentamedia la transformación de esos contenidos en un formato multimedial,con el fin de hacerlo accesible a las empresas del medio. Sumaba un poco de complejidad a esta situación, la gran cantidad de modificaciones que Argentina plantea a las normas para la exportación. El producto multimedia resultante debía ser actualizable en el tiempo, ya que su distribución en CD (internet en el 2003 no tenía la penetración actual) hacía que el contenido quedara rápidamente desactualizado.


Problema identificado
El problema se resume en 2 aspectos:
- la transformación de las normas y sus explicaciones en un formato multimedial,
- y la necesidad de hacer un producto en CD-ROM que contara con un sistema eficiente de actualización.


Productos aplicados en la solución
Se desarrolló un CD interactivo con la información presentada de cuatro maneras distintas:
- animación multimedia (todo el proceso se explica através de un dibujo animado),
- esquema que identifica las etapas del proceso,
- esquema que presenta el contenido agrupado conceptualemnte por temas y
- formato de lectura lineal (PDF).
El programa se instala en la pc (con una instalación íntegramente desarrollada en Lingo) de manera que los contenidos puedan ser actualizados. La actualización se realiza de manera automática con una conexión de internet activa. El programa avisa si existen acutalizaciones disponibles.


Definición Tecnológica
La plataforma de trabajo, instalación y actualización se desarrolló en Macromedia Director (ahora Adobe Director) y su lenguaje Lingo. Las animaciones se realizaron en formato Flash. La documentación se compiló en formato PDF. La plataforma Lingo compiló toda la información organizada y el sistema de actualización, se haría por internet, de manera automática o bien a través de un “parche” que instala los cambios.